Czym jest Ochrona przed Ujemnym Saldem?

PU Prime zapewnia Ochronę przed Ujemnym Saldem, aby zapobiec ponoszeniu przez klientów strat przekraczających ich zdeponowane środki. W niektórych sytuacjach, gdy saldo konta staje się ujemne z powodu stop-out lub warunków rynkowych, klienci mogą ręcznie zresetować saldo do 0 za pośrednictwem Portalu Klienta lub aplikacji PU Prime.

Możesz zapoznać się z tym przewodnikiem, jak zresetować swoje ujemne saldo: https://helpcenter.puprime.com/hc/en-001/articles/10088536265999-How-to-reset-negative-balances

Jeśli problem z ujemnym saldem nie zostanie rozwiązany, możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta PU Prime pod adresem info@puprime.com, używając swojego zarejestrowanego adresu e-mail w celu uzyskania pomocy. Po weryfikacji PU Prime pomoże w zresetowaniu salda do zera, jeśli będzie to możliwe.