Dlaczego nie otrzymałem bonusu kredytowego, mimo że dokonałem wpłaty?
Jeśli nie otrzymałeś bonusu kredytowego po dokonaniu wpłaty, zazwyczaj jest to spowodowane jednym lub kilkoma z poniższych powodów.
1. Promocja nie została aktywowana przed wpłatą
Proszę pamiętać, że wymagane jest aktywowanie (zgłoszenie się) do promocyjnego bonusu kredytowego przed dokonaniem wpłaty.
Aby aktywować promocję:
- Zaloguj się do swojego Portalu Klienta.
- Przejdź do zakładki „Promocja”.
- Wybierz odpowiednią promocję.
- Kliknij przycisk „Zgłoś się” aby ją aktywować.
Po pomyślnym aktywowaniu promocji możesz dokonać wymaganej wpłaty na kwalifikujące się konto handlowe. Bonus kredytowy zostanie wtedy zaksięgowany na Twoim koncie zgodnie z warunkami promocji.
2. Czas przetwarzania
W niektórych przypadkach bonus kredytowy może pojawić się na Twoim koncie handlowym z niewielkim opóźnieniem po dokonaniu wpłaty.
Jeśli bonus kredytowy nie pojawi się po rozsądnym czasie przetwarzania, skontaktuj się z pomocą techniczną PU Prime poprzez czat na żywo lub napisz do nas na adres info@puprime.com, korzystając z zarejestrowanego adresu e-mail, aby uzyskać dalszą pomoc.
Upewnij się, że spełnione są wszystkie wymagania promocji, aby uniknąć opóźnień w przyznaniu bonusu kredytowego.
