什麼是負餘額保護？

PU Prime 提供負餘額保護，幫助防止客戶產生超出其存款資金的損失。在某些情況下，由於強制平倉或市場狀況，帳戶餘額可能變為負數，客戶可以透過客戶門戶或 PU Prime 應用程式手動將餘額重設為 0。

您可以參考此指南了解如何重設負餘額：https://helpcenter.puprime.com/hc/en-001/articles/10088536265999-How-to-reset-negative-balances

如果負餘額無法自行解決，您可以使用註冊的電子郵件地址聯絡 PU Prime 客戶服務團隊，電子郵件地址為 info@puprime.com 尋求協助。經過驗證後，PU Prime 將協助在適用情況下將餘額重設為零。