Che cos'è la Protezione dal Saldo Negativo?
PU Prime offre la Protezione dal Saldo Negativo per aiutare a prevenire che i clienti subiscano perdite superiori ai fondi depositati. In alcune circostanze in cui il saldo del conto diventa negativo a causa di stop-out o condizioni di mercato, i clienti possono reimpostare manualmente il saldo a 0 tramite il Portale Clienti o l'App PU Prime.
Puoi fare riferimento a questa guida qui su come reimpostare il saldo negativo: https://helpcenter.puprime.com/hc/en-001/articles/10088536265999-How-to-reset-negative-balances
Se il saldo negativo non può essere risolto, puoi contattare il Team di Assistenza Clienti di PU Prime all'indirizzo info@puprime.com utilizzando il tuo indirizzo email registrato per assistenza. Dopo la verifica, PU Prime assisterà nella reimpostazione del saldo a zero, ove applicabile.
