Apa itu Perlindungan Saldo Negatif?
PU Prime menyediakan Perlindungan Saldo Negatif untuk membantu mencegah klien mengalami kerugian melebihi dana yang telah mereka setorkan. Dalam kondisi tertentu di mana saldo akun menjadi negatif akibat stop-out atau kondisi pasar, klien dapat secara manual mengatur ulang saldo menjadi 0 melalui Portal Klien atau Aplikasi PU Prime.
Anda dapat merujuk pada panduan ini tentang cara mengatur ulang saldo negatif Anda: https://helpcenter.puprime.com/hc/en-001/articles/10088536265999-How-to-reset-negative-balances
Jika saldo negatif tidak dapat diselesaikan, Anda dapat menghubungi Tim Layanan Pelanggan PU Prime di info@puprime.com menggunakan alamat email terdaftar Anda untuk mendapatkan bantuan. Setelah verifikasi, PU Prime akan membantu mengatur ulang saldo menjadi nol, jika memungkinkan.
