Warum habe ich meinen Kreditbonus nicht erhalten, obwohl ich eine Einzahlung vorgenommen habe?
Wenn Sie Ihren Kreditbonus nach einer Einzahlung nicht erhalten haben, liegt dies in der Regel an einem oder mehreren der unten aufgeführten Gründe.
1. Die Aktion wurde vor der Einzahlung nicht aktiviert
Bitte beachten Sie, dass Sie den werblichen Kreditbonus vor der Einzahlung aktivieren (opt-in) müssen.
So aktivieren Sie die Aktion:
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenportal an.
- Navigieren Sie zum Tab „Promotion“.
- Wählen Sie die entsprechende Aktion aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Opt-In“, um sie zu aktivieren.
Sobald die Aktion erfolgreich aktiviert wurde, können Sie die erforderliche Einzahlung auf das berechtigte Handelskonto vornehmen. Der Kreditbonus wird dann gemäß den Bedingungen der Aktion Ihrem Konto gutgeschrieben.
2. Bearbeitungszeit
In einigen Fällen kann es nach Abschluss der Einzahlung eine kurze Zeit dauern, bis der Kreditbonus in Ihrem Handelskonto angezeigt wird.
Wenn der Kreditbonus nach einer angemessenen Bearbeitungszeit nicht erscheint, wenden Sie sich bitte für weitere Unterstützung an den PU Prime Support über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an info@puprime.com und verwenden Sie dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Anforderungen der Aktion erfüllt sind, um Verzögerungen bei der Gutschrift des Kreditbonus zu vermeiden.
