入金失敗通常是由於下列原因其中之一,這些內容大多會顯示在入金界面上:
1. 信用卡/借記卡
• 填入的信用卡資料有誤 如信用卡號碼,信用卡有效日期,信用卡保安碼
• 信用卡額度不足 建議向發行卡查詢,或者使用其他銀卡再次嘗試入金
• 信用卡[Do Not Honor] 建議向發行卡查詢原因,或者使用其他的卡再次嘗試入金
• 發行卡不支持此類交易 有一些銀行並不支持外匯交易,建議可以直接向發行卡了解詳情
• 信用卡尚未開通3D secure驗證功能,建議聯繫銀行開通
2. 銀聯轉賬
• 操作逾時 超過指定入金時間,建議重新提交申請
• 操作金額不符 入金金額與申請入金金額必須要一致,若不一樣建議發扣款截圖和交易賬號給在線客服查詢
• 附言填寫有誤 轉賬信息頁面提示的入金備註附言與操作入金填寫時的附言不符也無法順利匹配到賬,若不一樣時建議客戶發扣款截圖和交易賬號給在線客服查