Nếu bạn chưa nhận được tiền thưởng tín dụng sau khi nạp tiền, thường là do một hoặc nhiều lý do dưới đây.
1. Khuyến mãi chưa được kích hoạt trước khi nạp tiền
Xin lưu ý rằng bạn cần kích hoạt (đăng ký) tiền thưởng khuyến mãi trước khi thực hiện nạp tiền.
Để kích hoạt khuyến mãi:
Đăng nhập vào Cổng Khách Hàng của bạn.
Đi đến tab “Khuyến mãi”.
Chọn khuyến mãi phù hợp.
Nhấn nút “Đăng ký” để kích hoạt.
Khi khuyến mãi đã được kích hoạt thành công, bạn có thể tiến hành nạp tiền vào tài khoản giao dịch đủ điều kiện. Tiền thưởng tín dụng sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn theo các điều khoản và điều kiện của khuyến mãi.
2. Thời gian xử lý
Trong một số trường hợp, tiền thưởng tín dụng có thể mất một khoảng thời gian ngắn để hiển thị trong tài khoản giao dịch của bạn sau khi việc nạp tiền hoàn tất.
Nếu tiền thưởng tín dụng không xuất hiện sau một khoảng thời gian xử lý hợp lý, vui lòng liên hệ Hỗ trợ PU Prime qua trò chuyện trực tiếp hoặc gửi email cho chúng tôi tại info@puprime.com bằng địa chỉ email đã đăng ký của bạn để được hỗ trợ thêm.
Vui lòng đảm bảo tất cả các yêu cầu của khuyến mãi được đáp ứng để tránh chậm trễ trong việc cấp tiền thưởng tín dụng.