O que é Proteção contra Saldo Negativo?

A PU Prime oferece Proteção contra Saldo Negativo para ajudar a evitar que os clientes tenham perdas além dos fundos depositados. Em certas circunstâncias onde o saldo da conta se torna negativo devido a stop-out ou condições de mercado, os clientes podem redefinir manualmente o saldo para 0 através do Portal do Cliente ou do App PU Prime.

Você pode consultar este guia aqui sobre como redefinir seu saldo negativo: https://helpcenter.puprime.com/hc/en-001/articles/10088536265999-How-to-reset-negative-balances

Se o saldo negativo não puder ser resolvido, você pode entrar em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente da PU Prime pelo e-mail info@puprime.com usando seu endereço de e-mail registrado para obter assistência. Após a verificação, a PU Prime ajudará a redefinir o saldo para zero, quando aplicável.

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PU Prime is a business name of PU Prime Ltd, an international business company registered in Saint Lucia under registration number: 2023-00064.

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