Mengapa saya belum menerima bonus kredit walaupun saya telah membuat deposit?
Jika anda belum menerima bonus kredit selepas membuat deposit, ini biasanya disebabkan oleh satu atau lebih sebab di bawah.
1. Promosi tidak diaktifkan sebelum deposit
Sila ambil perhatian bahawa anda dikehendaki mengaktifkan (mendaftar) bonus kredit promosi sebelum membuat deposit.
Untuk mengaktifkan promosi:
- Log masuk ke Portal Pelanggan anda.
- Navigasi ke tab “Promosi”.
- Pilih promosi yang berkaitan.
- Klik butang “Opt-In” untuk mengaktifkannya.
Setelah promosi berjaya diaktifkan, anda boleh meneruskan untuk membuat deposit yang diperlukan ke akaun dagangan yang layak. Bonus kredit kemudian akan dikreditkan ke akaun anda mengikut terma dan syarat promosi.
2. Masa pemprosesan
Dalam beberapa kes, bonus kredit mungkin mengambil sedikit masa untuk dipaparkan dalam akaun dagangan anda selepas deposit selesai.
Jika bonus kredit tidak muncul selepas tempoh pemprosesan yang munasabah, sila hubungi Sokongan PU Prime melalui sembang langsung atau emel kami di info@puprime.com dengan menggunakan alamat emel berdaftar anda untuk bantuan lanjut.
Sila pastikan semua keperluan promosi dipenuhi untuk mengelakkan kelewatan dalam peruntukan bonus kredit.
