입금을 했는데도 크레딧 보너스를 받지 못한 이유는 무엇인가요?
입금 후 크레딧 보너스를 받지 못한 경우, 이는 보통 아래 하나 이상의 이유 때문입니다.
1. 입금 전에 프로모션이 활성화되지 않음
크레딧 보너스 프로모션은 입금 전에 반드시 활성화(옵트인)해야 한다는 점에 유의해 주시기 바랍니다.
프로모션을 활성화하려면:
- 고객 포털에 로그인합니다.
- “프로모션” 탭으로 이동합니다.
- 관련 프로모션을 선택합니다.
- “옵트인” 버튼을 클릭하여 활성화합니다.
프로모션이 성공적으로 활성화되면, 해당 거래 계좌에 필요한 입금을 진행할 수 있습니다. 크레딧 보너스는 프로모션의 약관에 따라 귀하의 계좌에 적립됩니다.
2. 처리 시간
경우에 따라 입금 완료 후 크레딧 보너스가 거래 계좌에 반영되기까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.
합리적인 처리 기간 후에도 크레딧 보너스가 나타나지 않는 경우, 라이브 채팅을 통해 PU Prime 지원팀에 문의하시거나 등록된 이메일 주소를 사용하여 info@puprime.com 으로 이메일을 보내 추가 지원을 받으시기 바랍니다.
크레딧 보너스 지급 지연을 방지하려면 모든 프로모션 요건이 충족되었는지 확인해 주십시오.
