入金したのにクレジットボーナスが受け取れないのはなぜですか？

入金後にクレジットボーナスが受け取れない場合、通常は以下のいずれか、または複数の理由によるものです。

1. 入金前にプロモーションが有効化されていない

クレジットボーナスのプロモーションは、入金前に有効化（オプトイン）する必要があることにご注意ください。

プロモーションを有効化するには：

プロモーションが正常に有効化されたら、対象となる取引口座に必要な入金を行ってください。クレジットボーナスはプロモーションの利用規約に従って口座に付与されます。

2. 処理時間

場合によっては、入金完了後にクレジットボーナスが取引口座に反映されるまでに少し時間がかかることがあります。

合理的な処理期間を過ぎてもクレジットボーナスが表示されない場合は、ライブチャットでPU Primeサポートにご連絡いただくか、登録済みのメールアドレスを使用してinfo@puprime.comまでメールでお問い合わせください。

クレジットボーナスの付与遅延を避けるために、すべてのプロモーション要件を満たしていることを必ずご確認ください。