認証アプリをリセットするにはどうすればよいですか？

認証アプリを使用する際は、デバイスのタイムゾーンが自動設定されていること、VPNがオフになっていることを必ずご確認ください。

アカウント情報の安全を守るために、ご登録のメールアドレスから info@puprime.com へリクエストを送信してください。必要な詳細は以下の通りです：

1. 氏名
2. 登録済みのメールアドレス
3. 変更理由
4. 身分証明書の表面と裏面の写真
5. 身分証明書を持ったご自身のセルフィー（以下の例を参照してください）

すべての情報を受領後、関連部署が1～3営業日以内に処理いたします。

注意：セキュリティ認証アプリの変更が成功した後、48時間は出金ができなくなりますのでご了承ください。