Mengapa saya belum menerima bonus kredit meskipun saya sudah melakukan deposit?
Jika anda belum menerima bonus kredit setelah melakukan deposit, biasanya hal ini disebabkan oleh satu atau lebih alasan berikut.
1. Promosi tidak diaktifkan sebelum deposit
Harap diperhatikan bahwa anda harus mengaktifkan (opt in) bonus kredit promosi sebelum melakukan deposit.
Untuk mengaktifkan promosi:
- Masuk ke Portal Klien anda.
- Navigasikan ke tab “Promosi”.
- Pilih promosi yang relevan.
- Klik tombol “Opt-In” untuk mengaktifkannya.
Setelah promosi berhasil diaktifkan, anda dapat melanjutkan untuk melakukan deposit yang diperlukan ke akun trading yang memenuhi syarat. Bonus kredit kemudian akan dikreditkan ke akun anda sesuai dengan syarat dan ketentuan promosi.
2. Waktu pemrosesan
Dalam beberapa kasus, bonus kredit mungkin membutuhkan waktu singkat untuk muncul di akun trading anda setelah deposit selesai.
Jika bonus kredit tidak muncul setelah jangka waktu pemrosesan yang wajar, silakan hubungi Dukungan PU Prime melalui live chat atau email kami di info@puprime.com dengan menggunakan alamat email terdaftar Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Pastikan semua persyaratan promosi terpenuhi untuk menghindari keterlambatan dalam alokasi bonus kredit.
