Account Statement

• Cómo obtener la declaración
• ¿Puedo eliminar algunas operaciones de mi historial de operaciones?
• ¿Por cuánto tiempo puedo ver mi declaración?

Conocimiento de Trading

• ¿Qué significa un mensaje de 'off-quote'?
• ¿Qué es la Tarifa Swap? Explicación de las Tarifas Swap de PU Prime.
• ¿Cuál es el nivel de stop out de PU Prime?
• Cómo verificar el cargo de swaps largos/cortos
• ¿Cuáles son las horas de operación de PU Prime?
• ¿Cómo verificar el cargo de swaps largos/cortos después de realizar una operación?

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Indicadores

• ¿Dónde está la carpeta de Indicadores?
• ¿Cómo agrego el indicador de KDJ?
• ¿Cómo agrego el indicador de MACD?
• ¿Cómo agrego el indicador de Media Móvil?

Productos y Servicios

• ¿Qué es la fecha de Rollover? ¿Por qué se cobrará?
• ¿Cuántos pares de divisas ofrece PU Prime?
• ¿Por qué se ha deducido/retirado de mi cuenta?
• ¿Cuál es el spread promedio en Oro?
• ¿Cuánto es la tarifa de renovación?
• ¿Cuál es el spread promedio en EURUSD?

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Deslizamiento

• ¿Puedo evitar completamente el Slippage?
• ¿Mi precio preestablecido coincidiría exactamente con mi precio de ejecución final?
• ¿Qué factor puede causar el Slippage?
• ¿Por qué mi orden se ha cerrado antes del precio TP preestablecido?
• ¿Qué es el Slippage?
• ¿Cómo funciona el Slippage?

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Stop Out

• ¿Qué es stop out?
• ¿Cómo prevenir el stop out?
• ¿Cuál es la proporción de stop-out de la plataforma?
• ¿El apalancamiento afectará mi stop out?
• ¿Qué es el nivel Stop Out y cómo se calcula?
• ¿Pueden reembolsar el monto de Stop-out?

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